Crea vínculos para una fidelización de clientes duradera
Construye una relación de confianza. Ofrece ventajas atractivas, recompensa a tus mejores clientes y fomenta la recompra. Nuestro software de caja RoverCash te da todas las claves para potenciar tu fidelización de clientes.
Conoce a tus clientes al detalle
Crea las fichas de tus clientes durante el cobro proponiendo a tus compradores beneficiarse del programa de fidelidad. Con estas fichas de cliente, encuentra toda la información esencial.
El conjunto de tus fichas de cliente está registrado en un directorio de funcionamiento simple e intuitivo. Para tener una mejor visibilidad sobre quiénes son tus clientes, puedes organizarlos en categorías.
Clientes fidelizados para impulsar las ventas
Tu software TPV RoverCash integra nativamente la gestión de programas de fidelidad permitiéndote crear y personalizar tu programa de fidelización.
Define tu propia regla de obtención de puntos. Encuentra a tus clientes al instante durante el cobro para asignar sus compras a su cuenta y permitirles beneficiarse de puntos de fidelidad adicionales.
Hazles ofertas que no podrán rechazar
Tu software de caja te permite crear y gestionar programas de promociones personalizados. Define descuentos en porcentaje o en euros, sobre todo o parte del catálogo durante un período predefinido.
Estos programas de promociones son perfectos para gestionar las rebajas o las promociones puntuales como el Black Friday. De hecho, puedes asignar a cada categoría o subcategoría un descuento diferente… y excluir ciertos artículos (o marcas) de la promoción.
Mantente en contacto con tus clientes, estén donde estén
Para mantenerte en contacto con tus clientes, RoverCash te ofrece la posibilidad de enviar emails y SMS personalizados a tus clientes directamente desde su ficha de cliente.
Ya sea que quieras enviar una newsletter, anunciar rebajas o informar a tus clientes de una oferta promocional, puedes dirigirte a todos o parte de tus clientes fácilmente.
¿Quieres saber más sobre nuestras funciones de fidelización de clientes?
Impulsa aún más la fidelización de tus clientes
Gestión de descuentos
Gestiona fácilmente tus descuentos con RoverCash. Puedes elegir entre descuentos porcentuales o en euros para los artículos y durante el tiempo que desees.
Clienteling
Ofrece una experiencia personalizada a tus clientes aprovechando su información desde tu tableta y bríndales consejos a medida.
Motor de ofertas
Por la compra de 2 artículos, el 3º gratis; el 2º artículo a mitad de precio... ¡Imagina libremente las ofertas y campañas de marketing para convencer a tus clientes!
Click and Collect
De la web a tu comercio, del pedido online a la recogida en tienda: llega a una nueva audiencia y aumenta tus ventas gracias a las herramientas de apoyo a la venta.
Tap to Pay
Tu smartphone o tableta Android con NFC equipado con RoverCash se transforma en terminal de pago móvil. Cobra a tus clientes donde quieras, sin restricciones.
Order in Store
¿Ruptura de stock? Con nuestras herramientas, haz que el producto se entregue directamente en casa del cliente en cuanto vuelva a estar disponible.
Ellos usan RoverCash a diario
Las interfaces son claras e intuitivas. Encuentras todo lo que puedes esperar de un software de caja registradora y de un software de gestión contable. No es necesario buscar la información, lo que simplifica su uso.
Grégory
El grupo LUNDI MATIN supo responder al desafío de responder a las necesidades de unos Grandes Almacenes, permitiéndonos crear una base técnica robusta y preparada para futuras innovaciones.
Béatrice MOUCHET
Necesitaba soluciones adaptadas a mi negocio, sobre todo un sistema de caja intuitivo. Estoy muy contento con las soluciones de LUNDI MATIN. Me gusta lo prácticas y ergonómicas que son.
Sébastien SLUSARCZYK
Cuando me presentaron el proyecto, tuve la convicción de que RoverCash respondería a nuestra necesidad. Yo mismo dirigí talleres con directores de tienda y hubo muy pocas preguntas, porque la solución es fácil de usar.
Alexis DEVISMES
La herramienta ya estaba muy bien adaptada a lo que esperábamos: gestión de stocks en tiempo real entre nuestra tienda y nuestras ventas online.
Simon DUFOUR¿Necesitas una solución de caja?Hablemos de tu proyecto retail
Respondemos a tus preguntas sobre nuestras funcionalidades de fidelización de clientes
¿Cómo fidelizar un cliente con RoverCash?
Tu software de caja RoverCash te ofrece numerosas opciones para fidelizar a tus clientes a través de la implementación de ofertas de descuentos, promociones o programas de fidelización… También tienes la posibilidad de contactar a tus clientes por SMS o email para informarles de tus promociones.
¿Qué información contiene la ficha de cliente?
La ficha de cliente contiene la información indispensable para tu gestión: nombre, apellidos, organización, datos de contacto, historial de ventas, crédito en curso, saldo de la cuenta contable del cliente, saldo de puntos de fidelidad.
¿Es fácil encontrar un cliente en particular dentro del directorio?
No puede ser más sencillo. El campo de búsqueda previsto para tal fin le permite realizar una búsqueda por apellido, nombre u organización.
¿Es posible conservar un historial del programa de fidelización de cada cliente?
¿Puedo definir las reglas de adquisición y gasto de los puntos de fidelidad como quiera?
¿Puedo gestionar manualmente la adición y supresión de puntos de fidelidad?
Efectivamente. Aunque un programa de fidelidad esté inicialmente concebido para acumular puntos automáticamente con las compras de tus clientes, tienes la posibilidad de añadir o retirar puntos a los clientes que desees desde tu back-office.
Es extremadamente intuitivo y fácil de usar. No he necesitado ni un mes para dominarlo completamente. Es tan fácil para mí que supone un ahorro de tiempo y energía.
Sandrine Fundadora Concept Store 26 Décembre